歡迎使用 AIRSIM



購買AIRSIM 及海外數據

1 您可以直接在我們的網頁購買面值卡。當您下單後,我們會寄送給您。收到AIRSIM後,請下載並註冊手機 App AIRSIM ROAM和 AIRTALK ROAM。

2 每次外遊前,您只需在我們手機 App AIRSIM ROAM內選擇前往地區、使用天數和生效日期並用信用卡結帳,抵達海外時數據套餐便會自動生效。

3 您也可選擇用信用卡或到全家便利商店購買充值券於手機 App AIRSIM ROAM 為AIRSIM充值。AIRSIM帳戶內的結餘可以用來購買數據和語音套餐。

4 如果您沒有找到您相應旅程天數的數據套餐,建議您選購較長天數的數據套餐,以免因時差關係而影響您的上網體驗。

5 AIRSIM可以重複使用。每次外遊前,只須於手機 App AIRSIM ROAM內購買數據套餐便可。每次購買數據套餐,AIRSIM的有效期會自動延長一年。






排解疑難

如果您無法連接到網絡,可能是基於以下原因,請細心檢查一次。

a 是否已購買數據?
如果沒有,請在手機 App AIRSIM ROAM 購買。
b 手機的流動數據和數據漫遊是否已開啟?
如沒有,請開啟再嘗試。
c APN是否設置正確?
有些地區需要設定APN,請參閱APN及網絡商列表
d 如果是iPhone用戶,是否之前使用過其他數據卡而安裝了APN描述檔? iPhone用戶如果曾經安裝了電訊公司的描述檔,請先移除,因為會影響iPhone自動設定APN。
〔設定〕>〔一般〕>〔描述檔〕>(移除)
e 是否已正確選擇網絡營運商?
有些品牌的手機未能自動搜索並選擇網絡,請參閱APN及網絡商列表,按身處的國家或地區手動選擇。
f 是否信號接收的問題?
請嘗試在其他位置重啟手機。
g 如果仍然無法使用數據,請嘗試重啟手機,並以飛行模式ON/OFF一次。
h 如果無法登入4G網絡(如適用),請嘗試到網絡設定中選擇3G網絡,等大約10秒後再選回4G網絡,讓手機重新學習新地區的4G頻段。
i 任何不明的原因而無法連接到網絡,請嘗試拔卡插卡一次。雙卡手機用戶請嘗試把AIRSIM轉插另一個卡槽,因部分雙卡手機兩個卡槽所支援的頻段不同。
      
如檢查上述所有可能性之後,仍然無法使用服務,請聯絡我們24小時客戶服務專員查詢。

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