AIRSIM是一張可以重複使用的漫遊數據卡，讓您於出外旅遊或商務出差時可隨時使用4G／3G流動上網。

AIRSIM是一張特別的SIM卡，配合Soft SIM和OTA空中下載技術，當您於海外使用AIRSIM時，我們系統會按照您的所在地區把適用於當地使用的SIM配置到AIRSIM上。過程只需3分鐘，您便可以輕輕鬆鬆流動上網，無需再付昂貴數據漫遊費用，亦無需再到處購買當地SIM卡，方便省時。AIRSIM可以重複使用，您只需在出國前到我們手機 App AIRSIM ROAM購買目的地的數據套餐，當您抵達海外時便可即時上網和通話，一卡遊走全球130多個國家和地區。

您可以直接在我們網站購買面值卡並使用信用卡結帳。如果您的送貨地址在台灣本島，我們會於1個工作天內經中華郵政以掛號寄出AIRSIM。你亦可選擇到我們位於台北市的門市購買及領取。

於網上購買面值卡，我們將會於1個工作天內經中華郵政以掛號寄出AIRSIM。

在我們手機 App AIRSIM ROAM 選擇前往地區、使用天數和生效日期，便可使用信用卡結帳，抵達海外後，只需把AIRSIM 插入手機內，數據便會生效。每次購買數據服務套餐，AIRSIM 的有效期會自動延長一年。

您可以登入手機 App AIRSIM ROAM 去查看您的 AIRSIM 有效期。您可以於出發前把 AIRSIM 插入手機看看能否正常登入網絡，以確認您的 AIRSIM 卡沒有損壞。但請記得在不需要使用 AIRSIM 時，不要把 AIRSIM 插在手機內。

AIRSIM 可以於多個地區使用，您只需購買相關目的地的流動數據服務即可。

在大部分地區使用時APN是會自動設置的。在部份國家/地區可能需要手動設定APN，請參考APN及網絡商列表和系統設定指南。

AIRSIM 使用全球最大的兩家付款系統，PayPal 及 GlobalPay。兩個系統皆提供一個安全丶快捷丶可靠的付款方式。客戶經PayPal 或 GlobalPay付款，AIRSIM不會保留客戶的信用卡資料。

客戶如須更改出發日期，已購買的數據也可於預定出發日期前14天及其後30天內啟用。如需要更多協助，請聯絡我們客戶服務專線 (02)2688 5333 或
24小時線上客服支援，透過FB 私訊 @airsimonlinetw 丶 LINE 官方帳號: @airsim 丶 WhatsApp +852 6990 6880丶微信公眾號: AIRSIMROAM 或
電郵到 [email protected] 查詢。

除了24/48小時數據套餐外，數據計算是以台灣時間(GMT+8) 00 :00:00至23:59:59為一天。不足一天也按一天計算。 24/48小時數據套餐的有效時間是由數據服務啟動開始計算連續使用24/48個小時。「日數」數據套餐以連接目的地網絡為首日，必須連續使用，剩餘之數據用量不可累積亦不獲部份退還。

我們建議您選購較長天數的數據套餐，以免因時差關係而影響您的上網體驗。

AIRSIM 提供三合一SIM卡，有NANO，MICRO及NORMAL SIM，已適合大部份手機。

AIRSIM 是一張數據漫遊卡，您需要在插入 AIRSIM 後開啟漫遊功能才能使用服務。當中不會產生任何漫遊費用。每次使用完 AIRSIM 後或換上其他SIM卡時，請記得關閉數據漫遊功能，以免產生不必要的漫遊費用。

AIRSIM目前在100 多個國家或地區提供服務，我們將會繼續增加新的國家或地區。

AIRSIM只提供流動數據服務，並不支援簡訊服務。但只要下載及使用手機 App AIRTALK ROAM，便可以致電目的地或本地電話號碼。詳情請瀏覽AIRTALK說明。

AIRSIM只適用於手機或iPAD等平板電腦，但不能在WiFi機上使用。您可以使用您的手機或平板電腦開啟熱點進行網路分享。

在大部份國家或地區我們都提供無限數據，但請留意很多海外電訊公司都有公平使用政策，建議於需要高數據流量時使用免費WIFI。

數據量的使用取決於您上網的活動，以下是一些參考例子：
低數據用量
電子郵件，40封電郵約為1MB (沒有圖片丶檔案等附件)。
地圖或導航程式：每分鐘約1 MB。

中數據用量
瀏覽網頁：由每分鐘1MB (文字為主) 至4MB或以上 (含大量媒體)。
社交媒體：Facebook每小時20MB - 120MB (視乎媒體如視頻和圖片數量)。

高數據用量
音樂及視頻串流：由每分鐘約2MB至高清（HD）視頻每分鐘5MB，因此我們建議使用免費WIFI。

您可以在手機的設定中追蹤您的數據使用量。

AIRSIM可以重複使用。下次出發前，您只需到我們手機 App AIRSIM ROAM 購買數據套餐。

如您在使用AIRSIM 時遇到任何問題，請參閱怎樣使用AIRSIM。

如需要更多協助，請聯絡我們客戶服務專線 (02)2688 5333 或
24小時線上客服支援，透過FB 私訊 @airsimonlinetw 丶 LINE 官方帳號: @airsim 丶 WhatsApp +852 6990 6880丶微信公眾號: AIRSIMROAM 或
電郵到 [email protected] 查詢。

AIRTALK 是一個手機App，讓您在海外時可以致電本地或當地電話號碼，包括市話。請於出國前下載手機App AIRTALK ROAM和允許所有權限。註冊時需要驗證您的手機號碼，請確保該手機號碼能夠收取SMS 簡訊。

您須要擁有 AIRSIM 賬戶才能使用 AIRTALK。如您未有 AIRSIM，請到我們網站購買。

註冊時須要驗證您的手機號碼，請確保該手機號碼能夠收取 SMS 短訊。我們建議在出發前先下載 AIRTALK ROAM 至您的手機。

您可到AIRSIM ROAM 中購買語音通話套餐，到達目的地後即可使用AIRTALK 致電目的地或本地電話號碼。

如與AIRSIM 數據服務一起購買，AIRTALK 語音通話套餐有30分鐘丶60分鐘和120分鐘可供選擇。如獨立購買AIRTALK 語音通話套餐，可選擇60分鐘和120分鐘。我們把 AIRSIM 所支援的地區分成A丶B丶C區收費。打出電話以每分鐘為單位在通話套餐內扣除，不足一分鐘也按作一分鐘計算。

我們把AIRSIM所支援的地區分成A丶B丶C區。 AIRTALK A 區包括美加及多個亞洲國家。 B區包括歐洲丶美加丶大洋洲及大部分亞洲國家。 C區包括所有AIRSIM支援的國家。詳情資料請參考我們的手機 App AIRSIM ROAM。

如與AIRSIM數據服務一起購買，AIRTALK語音通話套餐有效期是與AIRSIM數據服務的有效期相同。如獨立購買AIRTALK語音通話套餐，有效期是啟用日計30天。

如您需要用 AIRTALK 致目的地或本地電話號碼。撥號時請選擇國家號碼及地區編號再輸入對方電話號碼。例子:
致電日本東京 : 選擇日本（+81）輸入對方電話號碼 3 1234 5678 打出
致電台灣手機 : 選擇台灣（+886）輸入對方電話號碼 987654321 打出
致電香港 : 選擇香港（+852）輸入對方電話號碼 2123 4567 打出

請到手機設定中，檢查是否已允許AIRTALK 所有權限，例如允許使用數據丶通知丶麥克風。

請保留AIRSIM 大卡或拍下卡背上的ICCID、賬號及啟動碼，以便轉換手機時可重新註冊。重新註冊後便可以於新手機使用 AIRTALK。